In allen Bereichen der Telefonie, vor allem bei der IP-Telefonie, Call-Center und Multi-Contact-Center biete ich Ihnen meine Consulting Leistungen an. Meine Erfahrungen in diesem Gebiet sind sehr umfassend und in zahlreichen Referenzen verbürgt.
Sprachkommunikation aus der Cloud – neues Zauberwort oder Realität? Mit CentrexX von der Deutschen Telefon ist das die Realität. Die SIP Telefonanlage CentrexX verbindet die Vorteile einer IP-basierten Telefonie mit den Optionen einer integrierten Kommunikation.
Die Deutsche Telefon integriert zahlreiche Technologiepartner aus der TK-, Systemhaus- und Softwarebranche um Ihnen das Beste zu ermöglichen: CentrexX. Die Vorteile sind zahlreich und teils einzigartig. Compter Telephony Integration (CTI) ermöglicht den automatischen Aufbau und Annahme von Telefonaten aus Computerprogrammen. Realisiert sind auch Fixed-Mobile-Convergence Funktionen: Nutzen Sie verschiedenste Smartphone SIP-Clients und CTI Applikationen. Das System verfügt beispielsweise über einen besonderen System-Manager, der durch eine webbasierte Oberfläche eine sehr einfache Bedienung ermöglicht. Service wird groß geschrieben: das interne Service Center wird durch mehr als 200 IP-Centrex-erfahrene Field Service Partner unterstützt.
SIP Trunk
Die Deutsche Telefon ist einer der führenden SIP-Telefonie-Spezialisten. Auf Basis der internationalen SIP-Standards bietet die Deutsche Telefon ihren Kunden sehr günstiges SIP Trunking (Peering) an. SIP-fähige Telefonanlagen können über eine Internetanbindung (und einer festen IP-Adresse) an das Telefonnetz angeschlossen werden. Die notwendigen Zertifizierungen, die von einigen TK-Anlagen für herstellerspezifische Anpassungen notwendig sind, sind selbstverständlich bei der Deutschen Telefon vorhanden.
SIP Trunking bietet eine Reihe von Vorteilen:
- Die klassischen Analog- oder ISDN-Telefonanschlüsse (teure Primärmultiplex- oder Anlagenanschlüsse) werden überflüssig.
- Die ein- und ausgehenden Telefonate werden über einen Breitbandanschluss bzw. über die Deutsche Telefon geführt.
- Weitere Standorte lassen sich problemlos über die SIP-Trunks ein- und anbinden.
- Ideal auch für Home Arbeitsplätze
- Eine vorhandene Telefonanlage kann durch die SIP-TK Anlage CentrexX abgelöst und die gesamte Funktionalität sowie den einzigartigen System-Manager genutzt werden
- Anbindung von Microsoft Lync ist gewährleistet
Die Deutsche Telefon Standard stellt seine Leistungen im SIP-TK-Anlagenanschluss (Trunk) auch per User/Password Anwendung zur Verfügung, mit umfangreichen Backup-Lösungen bis hin zu Redundanzkonzepten. Mit SIP Forking sind nahezu alle Kundenanforderungen im Trunking zu bedienen.
Die Wangen Communication Consulting ist zertifizierter Partner der Deutschen Telefon.
